Lees de volgende algemene voorwaarden goed voordat u een aankoop doet op deze website. Als u een aankoop doet wordt dit beschouwd als de bevestiging dat u akkoord bent met alle bepalingen van deze algemene voorwaarden.
Volgens de wet moeten wij u bepaalde belangrijke informatie geven voordat er een wettelijk bindend contract tussen u en ons wordt gesloten (zie hieronder). Wij zullen u deze informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier geven. Sommige van deze informatie zal waarschijnlijk duidelijk zijn uit de context. Sommige van deze informatie staat ook in dit contract, zoals informatie over ons klachtenafhandelingsbeleid.
In de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 staat dat u tot 14 dagen na ontvangst van uw goederen, in de meeste gevallen, van gedachten kunt veranderen en een volledige terugbetaling kunt krijgen.
De Consumer Rights Act 2015 zegt dat goederen moeten zijn zoals beschreven, geschikt voor het doel en van deugdelijke kwaliteit. Tijdens de verwachte levensduur van uw product heeft u recht op het volgende:
Dit is een samenvatting van een aantal van uw belangrijkste rechten. Ga voor uitgebreide informatie van Citizens Advice naar www.citizensadvice.org.uk of bel 03454 04 05 06.
De informatie in deze samenvatting vat een aantal van uw belangrijkste rechten samen. Deze is niet bedoeld als vervanging van de onderstaande overeenkomst, die u zorgvuldig moet lezen.
Als je iets van dit contract niet begrijpt en er met ons over wilt praten, neem dan per e-mail contact met ons op via [email protected] (e-mails worden beantwoord van maandag tot vrijdag: 9 uur tot 17 uur AEST)
Wij zijn ZERO PROOF UK LIMITED geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk onder bedrijfsnummer 11725077.
Ons hoofdkantoor is gevestigd te: Enterprise House Beesons Yard, Bury Lane, Rickmansworth, Herts, Engeland, WD3 1DS.
Ons VAT nummer is: [328659171].
Als u goederen op onze site koopt, gaat u ermee akkoord dat u wettelijk gebonden bent aan deze overeenkomst.
U mag alleen goederen op onze site kopen voor niet-zakelijke redenen.
Deze overeenkomst is alleen beschikbaar in het Engels. Er zijn geen andere talen of vertalingen van toepassing op deze overeenkomst.
Volgens de wet moeten wij volgens de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 u bepaalde belangrijke informatie geven voordat er een wettelijk bindende overeenkomst tussen u en ons wordt gesloten. Als u deze belangrijke informatie wilt inzien, dan verzoeken wij u dat te doen:
De belangrijkste informatie die wij u volgens de wet geven, maakt deel uit van de overeenkomst (zoals deze hier volledig wordt weergegeven).
Als wij belangrijke informatie moeten wijzigen nadat er een wettelijk bindende overeenkomst tussen u en ons is gesloten, kunnen wij dit alleen doen als u daarmee akkoord gaat.
Ons privacybeleid is beschikbaar op www.lyres.eu/privacy-policy
Uw privacy en persoonlijke gegevens zijn belangrijk voor ons. Alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt zal worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid, waarin wordt uitgelegd welke persoonlijke informatie we van u verzamelen, hoe en waarom we dergelijke informatie verzamelen, opslaan, gebruiken en delen, uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie en hoe u contact met ons en de toezichthoudende autoriteiten kunt opnemen als u een vraag of klacht heeft over het gebruik van uw persoonlijke informatie.
Hieronder zetten we uiteen hoe een juridisch bindende overeenkomst tussen u en ons tot stand komt.
U plaatst een bestelling op de site door ons bestelformulier in te vullen. Lees en controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verstuurt. Als u echter fouten moet corrigeren, kunt u dat doen voordat u de bestelling aan ons verstuurt.
U plaatst een bestelling op de site lyres.eu. Lees en controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt. Als u echter fouten moet corrigeren, kunt u dit doen voordat u de bestelling naar ons verzendt.
Voeg producten toe aan je winkelwagen, klik op checkout, vul je gegevens in en koop met je creditcard, IDEAL of PayPal account. Zodra u uw bestelling succesvol hebt verzonden, wordt u doorgeleid naar een succesvolle checkout pagina en ontvangt u uw orderbevestiging via e-mail. Als je een account hebt aangemaakt, kun je je bestelgeschiedenis en -status bekijken in je mijn account-portaal. Als je niet tevreden bent met je bestelling, laat het ons dan weten via het retourformulier op onze website - we proberen je altijd te helpen als dat mogelijk is.
Als je het product hebt geopend en gedeeltelijk geconsumeerd, kunnen we je niet vergoeden of het product niet omruilen.
Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren, mits je het product niet hebt geopend of een deel ervan hebt geconsumeerd of op een andere manier met het product hebt geknoeid.
De annuleringstermijn verstrijkt na 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.
Om het recht op annulering uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te annuleren door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld een brief per post (Enterprise House, Beeson's Yard, Bury Lane, Rickmansworth, Hertfordshire WD3 1DS United Kingdom of e-mail naar [email protected]. Gelieve de volgende informatie te verstrekken, maar dit is niet verplicht.
Aan [naam van de handelaar, geografisch adres en, indien beschikbaar, telefoonnummer, faxnummer en e-mailadres invullen]:
Ik [*] verklaar hierbij dat ik [*] mijn [*] verkoopovereenkomst voor de volgende goederen [*]/de levering van de volgende dienst [*] opzeg,
Besteld op [*]/ontvangen op [*],
Naam van de consument(en),
Adres van de consument(en),
Handtekening van de consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend),
Datum
[*] Schrappen, indien van toepassing
Om de annuleringstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Als u deze overeenkomst in overeenstemming met uw wettelijke consumentenrechten opzegt, vergoeden wij u alle van u ontvangen betalingen, inclusief de kosten van de levering (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan als u kiest voor een andere vorm van levering dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden).
Wij kunnen op de vergoeding van het waardeverlies van de geleverde goederen een aftrek toepassen, indien het verlies het gevolg is van een onnodige handeling van uw kant.
Op voorwaarde dat u de bestelling niet heeft geopend, beschadigd of ermee heeft geknoeid, zullen wij de terugbetaling zonder onnodige vertraging uitvoeren, en niet later dan dat:
Wij zullen de terugbetaling doen met hetzelfde betaalmiddel als die u voor de eerste transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval zult u als gevolg van de terugbetaling geen kosten hoeven te betalen.
Als je de goederen hebt ontvangen:
We proberen je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. We gebruiken UPS & GLS afhankelijk van je locatie. Let op: we kunnen geen dag van de week of tijdstip van de dag garanderen voor de levering. Verwachte leveringstermijnen per land:
Prijzen voor landen buiten de Europese Unie zijn exclusief invoerrechten en belastingen. Klanten buiten de Europese Unie kunnen te maken krijgen met kosten bij levering die worden bepaald door uw lokale regelgeving.
Groep 1 = Oostenrijk, België, Tsjechië, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Spanje, Zweden
Voor bestellingen van minder dan €45 bezorgen we voor €10
Groep 2 = Denemarken, Finland, IJsland, Luxemburg, Noorwegen, Polen, Zwitserland
Voor bestellingen van minder dan €70 bezorgen we voor €20
Bestellingen die worden geplaatst op onze EU-website, www.lyres.eu, kunnen alleen worden geleverd op adressen in Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, IJsland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Spanje, Zweden, Zwitserland.
We zijn niet in staat om wijzigingen aan te brengen in bestellingen die eenmaal zijn geplaatst. Bestellingen worden zeer snel verwerkt, dus als u uw bestelling moet annuleren, bel dan onmiddellijk naar +61 8030 5552. We zullen ons best doen om te helpen, maar, onder voorbehoud van de voorwaarden van deze overeenkomst, kunnen we geen bestellingen annuleren als ze eenmaal zijn verzonden.
Neem contact op met de klantenservice met je bestelnummer als je je bestelling wilt volgen. U vindt uw bestelnummer op de pagina "Mijn bestellingen" van uw account.
Wij accepteren de volgende creditcards en debetkaarten: Braintree, visa, mastercard, amex, en PayPal. Wij accepteren ook IDEAL als betalingsmogelijkheid
We zullen alles doen wat redelijkerwijs binnen onze mogelijkheden ligt om ervoor te zorgen dat alle informatie die u ons geeft bij het betalen voor de goederen veilig is door gebruik te maken van een gecodeerd beveiligd betalingsmechanisme. Als wij echter niet nalatig zijn, ons niet houden aan deze overeenkomst of ons Privacybeleid https://lyres.eu/privacy-policy/ of onze plichten onder de toepasselijke wetgeving niet nakomen, zijn wij niet wettelijk aansprakelijk voor enig verlies dat u lijdt als een derde onbevoegd toegang krijgt tot de informatie die u ons geeft.
Uw creditcard of debetkaart wordt alleen belast als de goederen worden verzonden.
Alle betalingen per creditcard of bankpas moeten worden geautoriseerd door de betreffende kaartuitgever. Mogelijk moeten we ook extra beveiligingsmaatregelen nemen via:
De prijs van de goederen:
De Consumer Rights Act 2015 geeft u bepaalde wettelijke rechten (ook wel 'wettelijke rechten' genoemd), bijvoorbeeld de goederen:
Wij moeten u voorzien van goederen die voldoen aan uw wettelijke rechten.
De verpakking van de goederen kan afwijken van die op de site.
Hoewel we proberen ervoor te zorgen dat alle gewichten, maten en afmetingen die op de site worden vermeld zo nauwkeurig mogelijk zijn en dat de kleuren van onze goederen nauwkeurig op de site worden weergegeven, kunnen de werkelijke kleuren die u op uw computer ziet variëren, afhankelijk van de monitor die u gebruikt.
Alle goederen die verkocht worden:
zal als zodanig worden geïdentificeerd en verkocht. Controleer of ze van deugdelijke kwaliteit zijn voor het beoogde gebruik.
Neem contact met ons op via de contactgegevens bovenaan deze pagina, als u dat wilt:
Je moet mogelijk foto's van de beschadigde goederen verstrekken, zodat we het verzend-/verpakkingsproces kunnen onderzoeken zodat dit niet meer gebeurt.
Als er een probleem bij de ontvangst van de bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we je kunnen helpen om het product te vervangen of te vergoeden. Zorg ervoor dat je je ordernummer, volledige naam en contactgegevens bij de hand hebt.
Bestellingen van €45 of meer worden gratis verzonden naar landen van Groep 1 (alleen standaardverzending). Voor bestellingen van minder dan €45 bezorgen we voor €10.
Bestellingen van €70 of meer worden gratis verzonden in landen van Groep 2 (alleen standaardverzending). Voor bestellingen van minder dan €70 bezorgen we voor €20.
Prijzen voor landen buiten de Europese Unie zijn exclusief heffingen en belastingen. Klanten buiten de Europese Unie kunnen extra kosten hebben bij de levering naargelang je lokale regelgeving
Bestellingen die worden geplaatst op onze EU-website, www.lyres.eu, kunnen alleen worden geleverd op adressen in Ierland, Nederland, Zweden, Oostenrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Zwitserland, Frankrijk, België, Noorwegen, Denemarken en Polen. Het minimumbedrag moet in één transactie worden besteed. Verzend- en afhandelingskosten tellen niet mee voor het vereiste minimumbedrag. Geen promotiecode vereist. Korting wordt automatisch toegevoegd aan de winkelwagen zodra de bestedingsdrempel is bereikt. Niet inwisselbaar voor contant geld. Kortingsdrempel moet worden bereikt nadat een korting/promocode is toegepast. Niet van toepassing op subtotaal voordat kortingen zijn toegepast.
*Aanbieding beschikbaar tot anders vermeld. Lyre's behoudt zich het recht voor om het aanbod op elk moment te annuleren. Korting is alleen beschikbaar op ons 700ml-assortiment en geldt niet voor ons premix- en Classico Grande-assortiment, online cadeaubonnen, alle bundels en sets, merchandise of uitverkoopartikelen. Promo is eenmalig te gebruiken en kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen. Lyre's algemene promo code voorwaarden zijn van toepassing. De promotiecode moet worden ingevoerd op checkout (zoals geadverteerd).
*Aanbieding beschikbaar tot anders vermeld. Lyre's behoudt zich het recht voor om het aanbod op elk moment te annuleren. Korting is alleen van toepassing op individuele flessen en is niet beschikbaar op online cadeaubonnen, alle cadeausets/bundels of uitverkoopartikelen. Promo is eenmalig te gebruiken en kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen. Lyre's algemene promo code voorwaarden zijn van toepassing. De promotiecode moet worden ingevoerd op checkout (zoals geadverteerd).
*Aanbieding beschikbaar tot anders vermeld. Lyre's behoudt zich het recht voor om het aanbod op elk moment te annuleren. Korting is niet beschikbaar op online cadeaubonnen, alle cadeausets/bundels of uitverkoopartikelen. Promo kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen. Lyre's algemene promo code voorwaarden zijn van toepassing. De promotiecode moet worden ingevoerd op checkout (zoals geadverteerd).
Als deze overeenkomst wordt beëindigd, heeft dat geen invloed op ons recht om geld te ontvangen dat u op grond van deze overeenkomst aan ons verschuldigd bent.
Met uitzondering van enige wettelijke verantwoordelijkheid die we niet kunnen uitsluiten op grond van de wet (zoals voor overlijden of persoonlijk letsel) of die voortkomt uit de toepasselijke wetten met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke informatie, zijn we niet wettelijk verantwoordelijk voor:
verliezen die:
Wij zullen proberen eventuele geschillen met u snel en efficiënt op te lossen.
f waar je niet tevreden over bent:
Als wij een geschil met u niet kunnen oplossen via onze interne klachtenbehandelingsprocedure, laten wij u weten dat wij het geschil niet met u kunnen oplossen.
Als u een rechtszaak wilt aanspannen, zullen de rechtbanken van het deel van het Verenigd Koninkrijk waar u woont niet-exclusieve jurisdictie hebben met betrekking tot deze overeenkomst.
De wetten van Australië, Noord-Amerika, Engeland en Wales zijn van toepassing op deze overeenkomst.
Niemand anders dan een partij van deze overeenkomst heeft enig recht om enige bepaling van deze overeenkomst af te dwingen.
WELKOM
We vermoeden dat je misschien niet hier uit de buurt komt, kies jouw regio...
